Erstens
Zeit, die zurückkommt
Vor jedem Projekt rechnen wir aus, wie viele Stunden pro Woche ein Ablauf heute kostet. Nach der Einführung messen wir dieselbe Zahl erneut. Wird sie nicht deutlich kleiner, war es das falsche Projekt.
Individuelle KI-Software für kleine Unternehmen
Der Punkt
„Wir machen Ihr Unternehmen effizienter.“
Diesen Satz schreibt jede Beratung auf ihre Website, und meistens steht nichts dahinter. In einem Haus mit zwanzig Beschäftigten fällt das sofort auf. Deshalb hier, was wir damit meinen und woran Sie uns messen dürfen.
Erstens
Vor jedem Projekt rechnen wir aus, wie viele Stunden pro Woche ein Ablauf heute kostet. Nach der Einführung messen wir dieselbe Zahl erneut. Wird sie nicht deutlich kleiner, war es das falsche Projekt.
Zweitens
Abgetippte Zahlen, übersehene Fristen, doppelt erfasste Aufträge, Angebote mit dem alten Preis. Selten große Katastrophen, aber viele kleine — in Summe teurer als die Zeit, die sie kosten.
Drittens
In kleinen Betrieben hängt viel an einzelnen Köpfen. Geht der Kollege in Pension, der als Einziger weiß, wie die Anlage bei Frost reagiert, geht dieses Wissen mit — sofern es nicht festgehalten wurde.
Leistungen
Posteingang
Eingehende Mails werden gelesen, nach Dringlichkeit geordnet und mit einem Antwortentwurf an die zuständige Person weitergeleitet. Die Entscheidung trifft weiterhin ein Mensch.
Dokumente
Lieferscheine, Rechnungen und Formulare werden erfasst, auf Plausibilität geprüft und in Ihre Warenwirtschaft übertragen — unabhängig vom Layout des Absenders.
Wissen
Eine Auskunftsstelle für Ihre Handbücher, Projektordner und Verträge. Zu jeder Antwort wird die Fundstelle mitgeliefert, sodass sich jede Aussage am Original überprüfen lässt.
Voraussetzung dafür sind Schnittstellen zu Ihren bestehenden Systemen — auch zu den historisch gewachsenen, für die es keine Dokumentation mehr gibt. Diese Anbindung ist Teil des Auftrags, kein Zusatzposten.
Größenordnung
Was heute machbar ist, übersteigt fast immer das, was ein Betrieb sich zutraut. Die Frage ist selten, ob etwas geht — sondern wie tief wir hineinsehen dürfen und wie viel Sie zu ändern bereit sind.
Eine wiederkehrende Aufgabe kostet Sie
6Stunden pro Woche
276
Stunden im Jahr
7,2
Arbeitswochen im Jahr
Weil nichts von der Stange kommt, ist Ihre Eigenheit kein Hindernis, sondern der Ausgangspunkt. Je ungewöhnlicher der Ablauf, desto größer der Abstand zu Wettbewerbern, die dieselbe Standardlösung gekauft haben.
Das erste System hinterlässt saubere Daten und Schnittstellen, auf denen das zweite aufsetzt. Was zu Beginn vier Wochen dauert, dauert im dritten Projekt oft vier Tage — der Aufwand sinkt, während der Nutzen steigt.
Sie brauchen Zugang zu Ihren eigenen Daten und Leute, die mitziehen. Wir brauchen die Bereitschaft, abzuraten, wenn es sich nicht rechnet. Wo beides zusammenkommt, entsteht regelmäßig mehr, als zu Projektbeginn eingeplant war.
Ablauf
Woche 1 bis 2
Wir begleiten die Personen, die den Ablauf täglich ausführen, und halten jeden Schritt mit dem Zeitaufwand fest, den er tatsächlich verursacht. Ergebnis ist eine nach Wirkung geordnete Liste samt Schätzung, was die Umsetzung jeweils kostet.
Woche 3 bis 8
Aus dem obersten Punkt der Liste entsteht binnen drei Wochen eine lauffähige Fassung, die Ihre Leute im Tagesgeschäft verwenden. Erst wenn sie sich dort bewährt, folgt der Ausbau zum vollständigen System.
Ab Woche 9
Wir schulen die Anwender ein, übergeben Quellcode und Dokumentation und vereinbaren, wie das System künftig betreut wird. Den laufenden Betrieb übernehmen wir auf Wunsch — notwendig ist es nicht.
Kontakt
Beschreiben Sie in zwei Sätzen, wo es klemmt. Sie erhalten eine begründete Einschätzung — und falls sich nichts rechnet, woran es liegt.